POLÍTICA DE PRIVACIDADE SIWI

1. NATUREZA DA TECNOLOGIA: IA PROPRIETÁRIA E DETERMINÍSTICA

A SIWI utiliza uma arquitetura de inteligência artificial de última geração para ambiente corporativo. Nossa tecnologia utiliza uma abordagem Neuro-simbólica Determinística e proprietária.

• Regras de Negócio: O sistema opera sob um conjunto estrito de regras de negócio predefinidas. Isso significa que a IA segue caminhos lógicos controlados, resultando em um risco baixíssimo de gerar conteúdos imprevisíveis ou fora do escopo profissional.
• Segurança Operacional: Cada resposta é uma execução de lógica programada, garantindo que o comportamento do sistema seja consistente e seguro para o ambiente de trabalho.
• Assertividade: Ao combinar redes neurais com raciocínio simbólico (lógica baseada em regras), a SIWI entrega respostas com alta precisão técnica.
• Prevenção de Alucinações: O sistema possui mecanismos de verificação integrados que validam a saída lógica antes que ela chegue ao usuário. Esse filtro impede a "alucinação" (geração de informações falsas ou sem sentido), comum em modelos puramente probabilísticos.

2. ARQUITETURA WHITE BOX E RASTREABILIDADE (LOGS)

A SIWI opera sob o conceito de White Box (Caixa Branca), priorizando a transparência absoluta do processamento:

• Rastreabilidade Total: Todas as ações, diagnósticos e decisões tomadas pela IA geram logs técnicos detalhados.
• Auditabilidade: Cada interação é rastreável, permitindo que a organização audite o "raciocínio" da IA e identifique exatamente como uma conclusão foi alcançada. Isso garante que o sistema não seja uma "caixa preta", mas uma ferramenta auditável e segura.

3. CURADORIA HÍBRIDA (HUMAN-IN-THE-LOOP)

Para garantir a excelência e a segurança contínua, implementamos o conceito de Human-in-the-Loop:

• Supervisão Especializada: Embora a IA seja altamente autônoma, solicitações de alta complexidade ou interações sinalizadas pelo sistema de feedback são submetidas à curadoria de especialistas humanos.
• Melhoria Contínua: Essa supervisão humana garante que o modelo seja constantemente calibrado para manter os níveis de assertividade e segurança exigidos pelo mercado corporativo.

4. CATEGORIAS DE DADOS COLETADOS

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail corporativo e credenciais de acesso.
• Dados de Voz: Áudio capturado via microfone para processamento efêmero de comandos.
• Dados de Comportamento: Interações com a IA, métricas de performance e logs de navegação dentro do app.

5. DE QUE FORMA USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Autenticar o usuário e permitir o acesso às funcionalidades da IA.
• Processamento de Comandos: Converter áudio em texto para que a IA interprete e resolva as solicitações enviadas.
• Melhoria e Otimização: Analisar dados de comportamento para corrigir bugs, melhorar a interface e aumentar a precisão da IA proprietária.
• Segurança e Compliance: Monitorar atividades para prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir o cumprimento dos termos de uso corporativos.

6. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais na SIWI é limitado ao mínimo necessário para a operação:

• Minimização: Utilizamos o seu e-mail e nome apenas para gestão da conta e comunicações críticas de suporte.
• Não Compartilhamento: Os dados pessoais e os logs de interação permanecem em ambiente controlado e nunca são utilizados para treinar modelos de terceiros ou comercializados com anunciantes.
• Base Legal: O tratamento é realizado com base no consentimento do usuário e na execução de contrato para o fornecimento do serviço corporativo.

7. OPERAÇÃO EM SEGUNDO PLANO E TRANSPARÊNCIA

O aplicativo SIWI pode processar diagnósticos em segundo plano para garantir a continuidade de tarefas complexas. Durante esta atividade, uma notificação persistente será exibida na barra de notificações, assegurando que o usuário tenha total ciência e controle sobre o funcionamento do aplicativo.

8. SEGURANÇA E SOBERANIA DOS DADOS

• Criptografia: Utilizamos protocolos TLS/SSL de última geração para proteger dados em trânsito e em repouso.
• Efemeridade do Áudio: O arquivo de voz é excluído permanentemente de nossos servidores imediatamente após a transcrição para texto.

9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD/GDPR)

Garantimos o acesso, correção, portabilidade e a exclusão definitiva dos dados de conta mediante solicitação direta no aplicativo ou via suporte.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços

• Notificação: Sempre que houver uma alteração material, os usuários serão notificados através do aplicativo ou por e-mail corporativo.
• Vigência: A continuação do uso do aplicativo após a publicação de alterações constitui a aceitação dos novos termos. Recomendamos a revisão regular desta página.

11. CONTATE-NOS

Para exercer seus direitos de privacidade, esclarecer dúvidas ou enviar sugestões sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto: Privacidade de Dados - SIWI